Ở thời điểm hiện tại, dù đã ra quyết định chính thức thu hồi Galaxy Note 7 trên toàn cầu, Samsung vẫn chưa thể biết chính xác điều gì đã xảy ra với các chiếc điện thoại của họ. Đây là 1 bí ẩn lớn dẫn đến các sự nghi ngờ của khách hàng dành cho sản phẩm của Samsung.
Trước các lo ngại có phần dễ hiểu ấy, Samsung cho biết hãng hiện đang tiến hành một cuộc điều tra toàn diện với quyết tâm tìm ra lỗi thực sự của dòng máy Note 7. doanh nghiệp cũng cam kết sẽ chia sẻ thông tin về vấn đề này trong một vài tuần tới. Ở thời điểm hiện tại, mới chỉ có các dự báo chứ vẫn chưa có các thông tin chính xác về nguyên nhân.
có thể bạn quan tâm: thay màn hình samsung s3
Tại sao Galaxy Note 7 lại cháy nổ rất nhiều tới vậy?
Trước những vụ cháy nổ liên tiếp của Galaxy Note 7, Uỷ ban An toàn sản phẩm Hoa Kỳ đã đưa ra lời cảnh báo về việc sở hữu viên pin quá to so với kích cỡ không gian được dành ra bởi nhà sản xuất là nguyên nhân dẫn tới những sự cố bất thường. Dù Samsung đã thay pin mới ở đợt thay thế sản phẩm đồ vật 2, họ vẫn phạm phải sai lầm ngớ ngẩn đấy, uỷ ban này cho biết.
Với iFixit, đại diện trang tin này lại cho rằng việc Note 7 dễ cháy nổ là do viên pin được gắn chặt quá chặt với thân máy và được xếp dưới phần lớn tầng linh kiện. Trong khi đấy, Samsung mới chỉ mách nhỏ về việc có một áp lực dồn lên vách ngăn giữa cực âm và dương của pin do một lỗi trong công đoạn cung ứng. Vách ngăn này vì thế bị phá vỡ và gây ra hiện tượng chập cháy lúc 2 đầu cực tiếp xúc với nhau.
Vì sao Galaxy Note 7 lại cháy nổ rất nhiều tới vậy?
xem chi tiết: thay màn hình oppo f1 plus
Trong 1 diễn biến khác, một công ty về lĩnh vực thương mại điện tử có tên Branding Brand đã tiến hành cuộc khảo sát nhỏ đối với người mua về việc họ có cuốn trở lại với Samsung không sau sự cố Galaxy Note 7. Trong số 1.200 người được hỏi, có đến 40% nói không với sản phẩm Samsung kế tiếp.
Ở thời điểm gần đây, số lượng người đem đổi trả Galaxy Note 7 ở một số thị trường trên thế giới vẫn chưa đạt tới mức tối đa. Ở Singapore, hiện nay có đến 80% khách hàng đã trả lại Galaxy Note 7 bị lỗi, tuy nhiên tại hai thị trường trọng điểm chính là Hàn Quốc và Mỹ thì con số này cũng vẫn chỉ giới hạn lại ở con số 60%. Có lẽ Samsung nên có cho mình những biên pháp liên hệ để có thể đề nghị các người mua đổi trả sản phẩm trong tình trạng nguy cơ về pin vẫn đang còn hiển hiện khi mà lại liên tiếp xảy ra các trường hợp vô cùng đáng tiếc.
1 trong những nguyên nhân khiến tỉ lệ Galaxy Note 7 đổi trả tại thị trường Hàn Quốc và Mỹ vẫn còn thấp đấy là do 1 lượng to các thứ đã được cho đưa về các thị trường khác để tiêu thụ trong ấy bao gồm cả thị trường Việt Nam.
Có thể nói đây là 1 trong các sự cố đáng tiếc nhất từ phía Samsung nhưng hi vọng hãng sẽ nhanh chóng lấy lại được vị trí trước đây cũng như niềm tin địa chỉ khách hàng.
xem chi tiết: thay màn hình samsung s5
0 nhận xét :
Đăng nhận xét